Desde o surgimento da indústria, a qualidade vem se adequando e evoluindo para melhorar as empresas. Passamos por quatro Eras distintas da Qualidade. Neste momento de transformações sem precedentes, não poderia ser diferente. Estamos testemunhando o nascimento de uma nova Era da Qualidade que deverá ser o futuro da gestão da qualidade. O futuro da Inteligência Artificial – AI, promete uma nova Era de disrupção e produtividade, na qual a engenhosidade humana será aprimorada pela velocidade e precisão. Manter o que já foi construído é o grande desafio. Será preciso revolucionar os processos do sistema para permitir maior produtividade a custos mais baixos.
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