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Certificação ISO: Escopo de Atuação, Processo e Etapas
A certificação ISO é um reconhecimento internacional que confirma que uma organização aplica sistemas de gestão estruturados, seguros e eficientes, de acordo com padrões definidos pela International Organization for Standardization.
Escopo de atuação do IQG
O Instituto de Qualidade e Gestão (IQG) é acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE) do INMETRO, atuando como organismo certificador em diferentes modalidades para atender às necessidades específicas de diversos setores da economia brasileira.
OCS - Organismo de Certificação de Sistemas
ABNT NBR ISO 9001:2015
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IAF 29: Construção Civil
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IAF 35: Serviços do Governo
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IAF 38: Saúde e Serviços Sociais
GOS - Certificação em Organizações de Saúde
ABNT NBR ISO 7101:2025
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Certificação especializada para Sistemas de Gestão da Qualidade em Organizações de Saúde, garantindo padrões elevados de segurança e qualidade no atendimento.
Importante: A acreditação pelo INMETRO garante que o IQG atua com competência técnica, imparcialidade e conformidade com padrões internacionais reconhecidos, proporcionando credibilidade e valor agregado ao processo de certificação da sua organização.
O Processo de Auditoria: Da Preparação aos Resultados
O processo de auditoria para certificação ISO é estruturado em três etapas fundamentais que garantem uma avaliação completa e transparente do sistema de gestão da sua organização. Cada fase é cuidadosamente planejada para assegurar que todos os requisitos normativos sejam verificados de forma sistemática e objetiva.
Realização da Auditoria
Inicia com reunião de abertura, seguida pela coleta e verificação de informações, identificação de constatações, elaboração do relatório detalhado e finaliza com reunião de encerramento para apresentação dos resultados.
Planejamento da auditoria
Definição de locais, datas, horários e processos que serão auditados. A equipe auditora qualificada é designada para garantir uma avaliação técnica e imparcial de todos os aspectos do sistema de gestão.
Pós-auditoria
Fase dedicada ao tratamento das não conformidades identificadas e verificação da eficácia das ações corretivas implementadas, assegurando a melhoria contínua do sistema de gestão.
Etapas da certificação
Compreender as diferentes situações relacionadas à certificação é essencial para manter a conformidade e o reconhecimento internacional da sua organização. Cada estado representa uma etapa ou condição específica no ciclo de vida da certificação.
Gestão do Escopo de Certificação
Exclusão de Escopo
Processo demandado pelo cliente para a inclusão de novos processos no escopo da certificação existente, permitindo expandir a abrangência do reconhecimento ISO.
Redução de Escopo
Processo demandado pelo cliente por vontade própria ou motivado pela certificadora devido ao não atendimento dos requisitos normativos em processos específicos, resultando na exclusão de processos do escopo.
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